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Preguntas Frecuentes

  • ¿Dónde están ubicados?
    Estamos ubicados en la calle Font Martelo # 3 Sector Cuesta Los Jobos, Humacao, 00791. Frente a la plaza pública de Humacao.
  • ¿Tienen estacionamiento?
    Contamos con estacionamiento gratuito, ubicado en la calle Dufresne, en la parte posterior del hospital.
  • ¿Aceptan planes médicos?
    Aceptamos todos los planes médicos en Sala de Emergencias. Para exámenes, procedimientos o laboratorios, aceptamos por el momento: 1. MCS - Comercial y Advantage 2. Triple-S - Comercial y Advantage 3. MMM - Advantage 4. First Medical - Vital y Advantage 5. Humana - Comercial y Advantage 6. Plan de Salud Menonita – Comercial y Advantage
  • ¿Qué especialistas atienden en el hospital?
    En el área de clínicas externas (CEPA) contamos con internistas, cardiólogos, hematólogos oncológicos y nefrólogos.
  • ¿Qué horario tienen los especialistas?
    Para los horarios de los especialistas debe comunicarse a nuestro cuadro telefónico al 787-656-2424 y marcar una de las siguientes extensiones 141010, 141011 ó 141013.
  • ¿Qué debo llevar a mi cita con el especialista?
    Debe traer la tarjeta de su plan médico e identificación con foto. Para saber si es requisito el referido y para más detalles de los demás documentos comunicarse a nuestro cuadro telefónico al 787-656-2424 y marcar una de las siguientes extensiones 141010, 141011 ó 141013.
  • ¿Atienden solo con cita previa?
    Sí, debe coordinar su cita con su especialista.
  • ¿Cómo puedo programar una cita?
    Puede programar una cita comunicándose a nuestro teléfono 787-656-2424, escogiendo la opción #2.
  • ¿Cómo me debo preparar para un estudio radiológico?
    La preparación para un estudio radiológico es diferente según el estudio que vaya a realizarse. Para orientaciones se debe comunicar al Departamento de Admisiones a las extensiones 142104, 142105. Solo damos cita para la clínica de sonograma musculo esqueletal que se lleva a cabo los sábados.
  • ¿Atienden solo con cita previa para los estudios?
    No. La mayoría de los estudios se realizan sin cita previa. Solo damos cita para la clínica de sonograma musculo esqueletal.
  • ¿Tienen laboratorio clínico?
    Si, contamos con un laboratorio clínico donde realizamos una variedad de pruebas diagnósticas. Contamos con los siguientes departamentos para pruebas de: hematología, urinálisis, coagulación, química, química especial, serologías. Entre otros, realizamos pruebas para detección de COVID-19, influenza y micoplasma.
  • ¿Qué horario tiene el laboratorio?
    El horario del laboratorio es de lunes a viernes de 6:30 a.m. – 2:30 p.m. Entrega de resultados hasta las 4:00 p.m. Después de las 2:30 p.m., ofrecemos servicios ambulatorios a través de la Sala de Emergencias.
  • ¿Cuántas personas pueden ser visitantes de pacientes hospitalizados?
    De no existir alguna orden especial por aviso nacional o condición de salud, se aceptan dos visitantes por paciente en el área de Intensivo durante el horario de 12:00-2:00 pm y de 5:00-7:00 pm. Para pacientes en cuartos sin restricciones clínicas, dos pacientes a la vez de 12:00-8:00 pm.
  • ¿Qué tipos de exámenes realizan?
    Se realizan los siguientes exámenes: Radiografía convencional, Sonografía, CT-Scan, EKG, ECO, Doppler Cerebrovascular, Doppler Periferovascular, Densitometría ósea y Sonomamografía.
  • ¿Qué tipo de cirugías realizan?
    Se realizan las siguientes cirugías: Cirugías de urología, general, podiatría, ENT, ginecología, endoscopías y colonoscopía; Cystoscopía, raspe de próstata, cirugía de apendectomía, inscición y drenajes de abcesos; exploratorias, gastrocopía, septoplastías, nasal/sinus endoscopy, laryngoscopy.
  • ¿Aceptan donaciones de sangre?
    Al momento no aceptamos donaciones de sangre, pero tenemos una alianza con el Banco de Sangre Humacao y con el Banco de Sangre Servicios Mutuos.
  • ¿Qué método de pagos aceptan?
    Los métodos de pago que aceptamos son: Efectivo, cheque, tarjetas de crédito, ATH y ATH Móvil
  • ¿Aceptan planes de pagos?
    No se aceptan planes de pago bajo ningún motivo.
  • ¿Cómo puedo tener una copia de mi expediente?
    Para obtener copia de su expediente médico debe de comunicarse con nuestro departamento de Récord Médico al 787-656-2424 o enviando un correo electrónico a: recordmedico@hopemedicalpr.com.
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